El-Renda

Частые вопросы

Коротко. Если в карточке написано иначе — действует карточка: это условия конкретного владельца.

Кто вы?

Площадка, где владельцы публикуют байки, а курьеры оставляют заявки. Мы не парк, не прокат и не сторона договора аренды.

Нужна регистрация, чтобы смотреть?

Нет. Каталог и карточки открыты. Аккаунт — чтобы оставить заявку или сдать байк.

Какой залог?

Его ставит владелец, обычно 8–15 тысяч ₽. Возврат — в день сдачи, если байк и АКБ на месте. Есть объявления без залога — читай условия.

Как платить?

СБП или перевод на карту владельца. Автооплата через банк пока не подключена. Не плати до осмотра байка.

Нужен паспорт?

Владелец имеет право попросить паспорт при передаче. На площадке можно пройти проверку: фото разворота паспорта видит только администратор и удаляется после решения. Это не заменяет договор между вами.

Я иностранец, можно?

Да, если владелец согласен. Обычно просят паспорт + патент или ВНЖ. Напиши это в заявке, чтобы не терять время на встрече.

Что если байк сломался в смене?

Прокол, стекло, косметика — чаще райдер. Мотор, контроллер, рама — чаще владелец. Точная граница — в карточке. Сразу отправь фотоотчёт и заявку «проблема» в кабинете.

ДТП и штрафы ГИБДД?

На райдере. Площадка не страхует. Если нужен полис — договаривайтесь отдельно.

Можно на ночь забрать?

Если владелец написал часы передачи — только в них. Иначе — в заявке укажи «после 21:00» и жди согласия.

Почему в ленте мало байков?

Рынок только собирается. Если сдаёшь простой — опубликуй, сейчас это бесплатно.

Забыли пароль?

Восстановления по SMS пока нет. Напиши нам с того же номера, что в профиле — поможем вручную. Не создавай второй аккаунт на тот же телефон: он уже занят.

Сколько стоит разместить объявление?

Сейчас бесплатно, без скрытой списания. Если тариф появится — предупредим в профиле заранее, старые карточки не отключим молча.

К каталогу